澳門渠網維護項目

澳門市政署渠務處是澳門下水道的維修保養及管理的負責部門，日常之外勤工作主要有：巡查、清理及疏通全澳公共下水道以確保運作順暢，協同其他政府部門巡查隔油井、施工地盤排水狀況，監管外判清理工作、處理投訴個案等。

解決的問題

1. 設施資料形式多樣，難以實現動態更新

澳門排水設施基礎數據的管理，依照傳統的臺賬表單形式進行管理，基礎信息資料較爲分散，保存形式不統一，如DWG格式的設計圖、Excel形式的表格、以及紙質版的文檔等。隨著城市建設的發展，會不斷的有渠網設施新增、擴建、遷改、廢棄等狀態的改變，同時一些違規的排水行爲存在排水設施的私接、亂接、錯接等現象，因無法對設施信息進行動態更新，導致無法進行設施的精細化管理。

2. 傳統養護管理，無法形成有效監管

澳門市政署渠務人員對排水設施的管理採用傳統的人工巡查，人工巡查耗時費力，且存在人力資源不足的情況；地下管網佈設情況不易察覺、資料陳舊，無法動態監控；管網設施完好率無法統計，存在大量誤差；運維人員工作機制完全處于盲目和被動狀態，無法及時進行維護；排水管網錯接混接、供水管網破裂漏損等情況無法及時發現，處理環節不透明，問題流轉無法有效監督管理。

3. 缺乏對數據資源信息化管理的手段

管網信息化建設及監管能力較弱，業務管理與決策支援力度弱。各類型排水設施數據主要以報表形式呈現，且數據應用停留在小規模、低層次分析應用階段，尚未挖掘數據深層價值，未建立實時動態的監測，無法通過實時監測數據進行數據分析與可視化展示爲決策提供支援。

實現的價值

項目主要搭建了三大子系統：渠網物件地理信息管理系統、后臺管理系統及流動應用程式。

1.渠網物件地理信息管理系統

（1）渠網物件地理信息系統，將地圖相關數據融合在后臺管理系統或流動應用程式，結合起來使用。市政署現有渠網數據以AutoCAD存儲，后續會將AutoCAD數據轉換成Excel，再將Excel數據轉換成GIS數據，將渠網數據以地圖形式展示出來。

實際工作中，用戶可透過外勤流動應用程式，在地圖上點選渠網設施，開展渠網巡查/維護工作，并于后臺系統進行管理，也可以直接在后臺系統對渠網設施進行維護管理。

（2）系統支援圖層導入及資料圖層匯出功能，系統支援導入渠網數據及匯出包括GML格式和DWG格式，其中DWG格式文件可供CAD使用，用戶可利用相關資料透過系統進行圖層的地理分析。

2.流動應用程式

（1）流動應用程式支持進行渠網物件登記、檢查、巡查、維護、GPS定位及外勤打卡等功能，后臺管理系統也支援渠網物件登記、檢查、審核、巡查及維護等相關工作。

（2）流動應用程式支援離線操作，在網路不好離線狀態也可以查看渠網資料并記錄相關信息，上線之后可以直接上傳存儲在本地的相關信息。需要伺服器準備加密的地圖離線包，提前供用戶下載并保存在本地。

（3）流動應用程式除了支援市政署渠務處相關人員使用，還支援外判監察人員或外判單位使用。市政署可透過系統監管外判工作人員的工作情況， 包括外勤打卡、拍照上傳、GPS定位及工作績效統計等。

3.后臺管理系統

后臺管理系統也支援渠網物件登記、檢查、審核、巡查及維護等相關工作。并提供基礎數據支撐、業務參數設置、系統維護管理等功能。